天躍考拉云平臺是上海天躍科技股份有限公司（簡稱天躍科技）“互聯網+安防”的創新研發成果，平臺將云計算、大數據、移動互聯等新一代IT技術，與安防行業應用需求相結合，以PDCA管理循環作為核心設計理念，開發出了考拉報警、考拉維保服務、考拉保安等一系列移動安防云服務應用，直擊行業業務痛點，推動安防管理變革。

考拉報警，讓安防管理無盲區
規范與高效
　　“考拉報警”是考拉云平臺的核心應用之一。其面向行業報警業務流程設計，特別是其針對銀行業撤布防管理的強大應用，在大幅度減輕監控中心業務壓力的同時，可有效規范銀行網點人員的日常安防管理行為。同時，該應用從多個維度對報警類型進行細分，通過隔離和智能分析等手段，準確把握真實報警信息，讓報警管理變得更高效，處置更及時。
監督與協同
　　考拉報警云服務通過將傳統入侵報警系統與云考拉云平臺相對接，依托云端協同、移動互聯的強大優勢，將傳統報警處置流程延伸到移動端。報警事件發生后，采用扁平化報警管理模式，及時通知到相關責任人，防止傳統管理的“單點失效”事件發生的可能，有效建立應急事件監督機制。同時，多方管理人員可協同處置報警事件，處置過程全程跟蹤、同步交互，保障報警事件處置的準確、及時。事件處置全過程有據可查，事后分析責權清晰，理據充分。

考拉維保服務，安防產品及服務的監管專家
　　考拉維保云服務是考拉云平臺與傳統安防維保業務結合的創新應用，其將安防聯網系統維保服務與云服務對接，實現線上安防維保管理和線下維保服務融為一體，通過云維保系統，徹底改變了傳統維保模式?？祭S保云服務能讓用戶在報修的第一時間就可以隨時隨地通過手機知道報修是否被接受、服務人員位置、到達時間、人員信息、維修進展等信息，并跟蹤報修全過程，直至維保結束。此外，系統還能通過平臺云計算技術對擅長不同領域的維修技術人員進行篩選，自動安排最佳技服工程師。
　　該平臺立體化的維保監督體系，自產品出現故障報修起，整個維保過程透明化，大幅度提高維保效率和維保質量，強有力保障安防系統穩定運行。同時，報修過程全紀錄，沉淀和積累了對第三方維保服務機構服務質量評價多項數據指標，為未來服務商甄選決策提供有利科學依據。

安防大數據，提升整體安防管理水平
　　基于考拉云平臺的強大數據庫資源，所有安防運營數據都實時保存在云端，可根據用戶業務管理需要，通過大數據分析等技術手段，提煉出多種多樣的安防管理報告，例如在報警處置過程中，可沉淀的網點異常撤防信息直觀展現具體網點的日常行為規范管理到位情況；報警類型及發生地統計警示對相關網點存在事件危險的事前預警信息；在維保服務應用中，具體產品品牌、型號的維保頻次判斷產品質量，對產品采購的決策建議報告；服務商一次性修復率、及時到達率；用戶服務滿意度等對第三服務商客觀評價報告等。平臺靈活報表功能，可滿足用戶個性化管理需要，為企業整體安防管理水平提升提供數據支撐。
　　未來，基于目前天躍科技報警監控中心的資源，以及考拉云平臺的不斷深化應開發能力?！爸行?平臺”的資源整合應用，還將逐步推廣到社區安防、校園安防、家居安防、智慧看點、智能看護、智慧養老等領域，引領行業應用創新及深刻變革。

顧問點評題
考拉云平臺通過APP把事件預發、事件執行、數據，以及智能報警出警融合在互聯網+的平臺中，多方高效協同、及時安全解決，實用價值頗高。
注：本文刊登于《A&S安全與自動化》測評&選型 3/4月刊 

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