面對“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新技術(shù)時代的來臨，銀行安防監(jiān)控面臨多重挑戰(zhàn)：如現(xiàn)場警情能否及時發(fā)現(xiàn)；如何甄別海量報警并規(guī)范處置；如何知道系統(tǒng)設備運行狀況及監(jiān)控錄像保存情況；警情處置工作能否隨時隨地被檢查和考核…這些問題讓銀行監(jiān)控在管理上急需尋求新的突破與變革。
“互聯(lián)網(wǎng)+銀行監(jiān)控” 的出現(xiàn)，給銀行安防管理什么樣的啟示呢？

“銀行安防監(jiān)控中心管理責權(quán)不變”
接警與處警
　　聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心作為銀行安防管理的核心場所最重要的職責之一就是警情處置：通過紅外感知、移動偵測、震動提醒等技術(shù)應用，實時接收如設備故障，緊急呼救、犯罪分子破壞、盜卡行為等報警信息，并通過視頻監(jiān)控的聯(lián)動復核給予準確的處警意見，排除故障隱患，打擊犯罪等。

日常巡查
　　聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心另一個重要任務是保障銀行營業(yè)機構(gòu)正常運營：及時發(fā)現(xiàn)重點風險部位（如：涉及現(xiàn)金業(yè)務的營業(yè)網(wǎng)點、金庫、自助銀行等）的安全隱患、確實保障安防系統(tǒng)正常運行、確保安防監(jiān)控數(shù)據(jù)安全等等。此外，有效、定期派發(fā)巡查任務單并實施 “聯(lián)網(wǎng)視頻巡更”是很必要的。

突發(fā)事件處置
　　營業(yè)網(wǎng)點的自然災害、安全事故、火災，或是大面積停電、計算機癱瘓，包括可能發(fā)生的擠兌事件、詐騙和暴力搶劫等的處置，聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心具有不可替代和不可推脫的責任。
“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展 科技成就未來”
安防運營管理創(chuàng)新
　　近年來，隨著社會化復雜程度的提升，銀行安全事件依然頻有發(fā)生，犯罪分子的作案方法和手段逐步向暴力化和智能化發(fā)展。所以，銀行安防管理已不再僅僅局限于初期的基礎技防實施、事后視頻調(diào)閱的傳統(tǒng)管理。

　　而是將事件的發(fā)生控制在“事前”階段，天躍眾繹聯(lián)網(wǎng)平臺倡導“面向聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心管理業(yè)務流程”的安防運營管理新思路。通過全新規(guī)劃銀行安防監(jiān)控值守管理業(yè)務中的報警處置、日常視頻巡查和多方可視應急指揮三大管理業(yè)務功能。強調(diào)中心警情處置“多技術(shù)、標準化”，中心日常值守“有序、常態(tài)、重點視頻巡查”，突發(fā)事件處置“多方視頻通話、信息支撐決策”。以形成“事前科學預警、事中流程化標準處置、事后大數(shù)據(jù)分析輔助決策”的高效面向業(yè)務流程的一體化安防運營管理，確保日常業(yè)務運營的安全穩(wěn)定。

報警處置創(chuàng)新
　　眾繹平臺在銀行監(jiān)控中心管理中明確界定了報警類型，并匹配合理的報警等級劃分機制，強調(diào)“事前管理”的報警處置預案設置流程，以實現(xiàn)報警處置過程的“流程化、標準化”。事件處置過程中，強調(diào)將事件發(fā)生現(xiàn)場視頻畫面與原安防布防電子地圖相結(jié)合分析，并根據(jù)事前預設標準化處置，以實現(xiàn)事件處理的高效準確。

監(jiān)管創(chuàng)新
　　平臺把針對營業(yè)機構(gòu)、場所、部位（金庫及其安全管理區(qū)域、營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行（設備）、辦公樓等）的巡查工作任務，通過系統(tǒng)安排發(fā)到監(jiān)控中心值守人員崗位，值守人員接收到任務安排后，執(zhí)行視頻巡查任務。執(zhí)行全過程記錄，可供事后復核。通過這樣的巡查功能，可形成與中心值守管理業(yè)務相結(jié)合的監(jiān)督機制，確保巡查工作的“有序、常態(tài)化”管理。同時，該項工作還包括日常設備運行狀況自動巡檢，及時排除因設備故障可能造成的安全隱患。

監(jiān)控中心管理創(chuàng)新
　　天躍眾繹聯(lián)網(wǎng)平臺的監(jiān)控中心應急指揮管理，可通過應急預案配置、多方視頻（包括事發(fā)現(xiàn)場、監(jiān)控中心、參與指揮領(lǐng)導等）通話、與事發(fā)相關(guān)信息匯聚等，形成集中協(xié)同決策、應急處置，處置全程記錄，可供事后復核。同時還可充分利用積累的應急處置數(shù)據(jù)，為以后安防大數(shù)據(jù)挖掘打下基礎，為安防預警、中心管理決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)管理盲區(qū)，排除隱患，確保安防聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心運營穩(wěn)定、高效。
“互諒網(wǎng)+安防 云安防新風之變”
云安防報警
　　傳統(tǒng)“入侵報警系統(tǒng)”都是只接入聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心或110指揮中心，也有廠家做了與視頻聯(lián)動的功能開發(fā)，然而，入侵報警管理卻始終被局限在監(jiān)控中心。天躍安防云報警通過將傳統(tǒng)入侵報警系統(tǒng)與云服務對接，將傳統(tǒng)報警處置流程，延伸到手機端，實現(xiàn)隨時隨地報警處置，隨時隨地掌握報警處理結(jié)果，隨時隨地查看布/撤防情況，掌握報警異常情況。

云安防維保
　　安防系統(tǒng)的傳統(tǒng)運維模式，一般都是通過電話報修，維護廠家上門服務。天躍云安防維保將安防聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)維保服務與云服務對接，實現(xiàn)線上安防維保管理和線下維保服務融為一體，通過云維保系統(tǒng)，徹底改變傳統(tǒng)維保模式。在用戶報修的第一時間，在手機上即可知道報修是否被接受，并跟蹤報修過程，直至維保結(jié)束。
通過云維保系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集還可以對維保工作質(zhì)量進行監(jiān)管評估、對使用的安防系統(tǒng)設備進行質(zhì)量問題統(tǒng)計，形成如服務質(zhì)量分析報告、安防產(chǎn)品質(zhì)量分析報告、設備維修分布情況分析報告等，輔助用戶決策，保證安防管理科學高效。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)改造后的在線化、數(shù)據(jù)化。傳統(tǒng)銀行安防監(jiān)控網(wǎng)絡勢必隨著移動、社交和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，與新一代信息技術(shù)融合。事前預警、移動維保、大數(shù)據(jù)分析輔助，以及安防運營服務的線上、線下協(xié)同管理已是大勢所趨。相信未來越來越多的“應用新風”將迎面撲來。在此，如何做出正確的選擇，并成功應用實施，是廠商與行業(yè)用戶共同并肩面臨的挑戰(zhàn)！

注:本文刊于《安全&自動化》China 11月金融專刊